Envíos y cobertura
Hacemos entregas en la ciudad capital y municipios cercanos, hasta lugares a aproximadamente 2 horas de nuestra tienda en la zona 1. Recoger en la tienda es gratis y sin mínimo.
El costo de envío se calcula solo, con tu dirección. Al finalizar tu compra escribes a dónde va tu pedido y la tienda te muestra el costo de envío y el pedido mínimo para tu ubicación, antes de pagar. La tarifa base en la capital es de Q25: entre más cerca estés, más barato el envío. Las zonas 1 y 3 tienen envío gratis con pedido mínimo de Q200, y en los lugares más lejanos de la cobertura el envío llega hasta Q55.
Tiempo de entrega: de 1 a 3 días hábiles. Preparamos tu pedido el mismo día o al siguiente de confirmar el pago y te avisamos por correo cuando sale a entrega. Para pedidos grandes (colegios, oficinas) conviene pedir con anticipación.
Recoger en tienda es gratis y sin mínimo. Te esperamos en 10a Avenida 5-51, Zona 1, Ciudad de Guatemala, Lunes a viernes de 7:00 a 12:00. Te avisamos por correo cuando tu pedido esté listo. Cómo llegar.
¿Estás en otro departamento? Elige "Envío a otros departamentos" al finalizar tu compra: tú contratas la empresa de transporte que prefieras (Guatex, Cargo Expreso, Forza, el bus…) y nosotros entregamos tu paquete gratis en su oficina de la ciudad. Tú pagas el envío directamente con ellos. Por la carretera a El Salvador llegamos a domicilio hasta Santa Catarina Pinula.
¿Qué pasa si mi dirección no aparece?
Si tu dirección queda fuera de la cobertura automática pero dentro de las 2 horas de la tienda, elige "Otra dirección" y te cotizamos el envío a mano por WhatsApp antes de confirmar el pedido.
¿Y si algo llega dañado?
Revisa el pedido al recibirlo. Si un producto llegó dañado o no es lo que pediste, te lo cambiamos sin costo: escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y una foto. Tienes 15 días para cambios y devoluciones; ver devoluciones y cambios.
